找家教 签约时要审慎对待格式条款
近几年,家教服务中的合同纠纷频频发生,许多望子成龙的家长为了提高孩子的学习成绩,满世界找家教老师上门辅导,一些家长因提高孩子学习成绩心切而忽视对家教合同,尤其是其中的格式条款认真审查,致使出现劳民伤财,为诉所累的结果。
有这样一个教育服务合同纠纷案件:2005年初,李某与某家教辅导中心(以下简称中心)签订了《家教服务协议》,约定:由中心为李某的女儿小雯进行课外辅导;家教辅导的目标为 小雯在2005年中考中成绩可以达到市重点高中录取分数线 。同时约定:如协议到期时,未能达到中心承诺的目标,中心有权对小雯进行测试,测试题目范围不超出中心提供的配套强化训练、定期测验以及该中心家教辅导老师留给小雯的预习、测试、复习的内容及国家制定的相应的教学大纲。在测试前,中心将测试的内容和范围与李某协商确认。如果李某没有正当理由拒绝签字确认测试范围和内容,中心将不再安排测试,并不予任何退款。对于参加各门测试的结果,如果各科的平均成绩在91分到100分之间则100%退款,86分到90分之间退款75%,在81分到85分之间退款50%,在0分到80分之间不退款。该协议条款全部为打印文字。
随后,李某按约定向中心交纳了家教服务费人民币1.3万元。从2005年2月到2005年6月期间,中心对小雯进行了家教辅导。2005年7月初中考成绩公布,小雯的成绩没有达到家教服务协议约定的服务目标。之后,李某向中心提出退还家教服务费,中心要求对小雯进行测试,小雯参加了由中心组织的测试,结果测试结果没有达到合同约定的退款条件,中心没有向李某退还家教服务费。李某遂诉至法院。
法院经审理后认为:家教服务协议中关于退款条件及退款方法条款,属于中心为重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款,故该条款应属于格式条款。其内容有悖于民事活动所应遵守的公平原则。既然中心做出了承诺。现小雯的考试成绩并没有达到中心承诺的结果,中心就应当承担违约责任退还家教服务费,故对李某要求中心退还家教费的诉讼请求予以支持。
为何法院支持李某的诉讼请求?
首先,据了解,双方签订的《家教服务协议》关于退款的条款是打印形成,而且显然是在李某签订合同之前就打印完毕的,在整个协议中找不到任何内容能说明该有关退费的条款可以被改变,而且也没有证据证实在签订协议时中心告知签约方可以修改该约定。故可以确定该条为中心单方事先拟定,能够重复使用,因此,依据合同法第39条的相关规定,该条款属于格式条款。
其次,根据该条款,小雯在接受完中心的辅导后,未取得合同中所约定的成绩情况下,并不能直接要求中心承担相应责任,而是要在参加完其组织的考试后,才能确定中心是否应当承担责任以及承担责任的比例。该条款实际上是在合同的主要目的无法实现的情况下,增加了签约人要求中心承担相应责任的难度,很大程度上排除了签约人请求退赔的权利,而且在协议条款中中心既是辅导义务的履行者,又是退款测试的组织者和测试结果的评判者,这种做法确实有悖于民事活动所应遵守的公平原则。故法院认定中心单方设定的退款条款无效。
因此,签约时一定要认真审查合同中的格式条款,或就格式条款签订补充内容,以保护自己的合法权益不受侵犯。
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