2024年空乘指南空乘人员应掌握的机舱小知识

　　空乘作为一种职业，已经出现84年了，一年内有超过30亿人次接受过空乘的服务。实际上，“空姐”有很大的职业发展和晋升空间。都是逐步晋升到乘务长、主任乘务长等，从稳定性上考虑可以一直工作到退休，民航总局规定下机年龄是48周岁，退休年龄是55周岁。另外，将来即使不想飞了也可以从事航空公司地勤和培训工作，更具有稳定性和发展性，很多欧美国家的空乘职业都被列为“长寿”甚至终身职业

　　提到“航空服务”这个词人们自然想到空姐、空少，因此，人们也自然的想象到报考航空服务专业，但是这个专业是需要“颜值”这个真实力的。

　　航空服务专业实际上是属于职业教育门类，是交通运输服务体系。实质上航空服务专业专业并不属于“艺术类”，但由于航空服务专业的招生需要面试颜值以及相关专业素质的选拔考试，一般高校里普遍是通过艺术类招生的途径进行，因此，航空服务专业一般每年也在艺考期间同步进行。

　　航空服务专业目前有部分本科院校招生，但大多数都是高职院校招生为主。所学课程包括民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。所以，对于具备条件和梦想飞向蓝天的俊男靓女来说，能报考航空服务专业也是一个比较理想的职业选择和高考方向，在未来就业方面也具有一定的优势。

  飞机厨房一般情况下配备有先进的烤箱、废物箱、咖啡器、水槽以及服务用的小推车。在一个不足4平方米的空间里，飞机厨房的设计即满足了空间利用合理、设备制作完善的要求，同时为乘务员的操作方便也做了许多人性的考虑。曾经有乘务员这样感慨道：我家的厨房将按照飞机厨房的标准来装修。可见这麻雀虽小五脏据全的飞机厨房是多么的可爱。飞行中，乘务员在厨房里可谓轻车熟路，将每一个物件摆弄的就像吃饭穿衣一样的自如，可是当你遇见厨房电源自动跳开时，你的第一反映是做什么呢?

先不要着急回答。我们来看一个真实的案例。

这是一架空客319型飞机，执行一条飞行时间在1小时30分钟左右的航班。飞机起飞后不到20分钟，乘务组正在进行餐饮服务工作。突然，整个客舱断电，一片漆黑，厨房电源指示灯也熄灭。这种状况持续2秒钟后，客舱来电。顶棚灯、窗灯等照明设备恢复正常。此时，厨房乘务员向乘务长汇报： 厨房电源无法启动 。由于情况突然发生，乘务长迅速与飞行机组取得联系。由于飞行机组正在处置紧急情况，没有向乘务长说明飞机面临的状况，只是语气严肃的通知乘务长： 我们返航。 乘务长退出驾驶舱后，通过自己的观察，判断飞机遇有重大故障。乘务长在向旅客做返航广播的同时，通过内话向全体乘务员通报了情况，并按有限时间的撤离程序预案对整个客舱进行了指挥。飞机最后安全着陆，没有进行应急撤离程序。事后，有关部门对该航班乘务组调查时了解到，厨房乘务员在接到返航通知后因为要做应急撤离程序的准备工作，所以没有试图通过自行连接厨房电源按钮来接通电源。

在这个案例中，有两点是我们值得关注的。

第一点，电源重新接通时厨房电源无法启动告诉我们什么?

第二点，如果餐饮服务工作需要，当厨房电源自动跳开时，乘务员是否应该通过重新按下跳开的厨房电源按钮来试图接通厨房电源。

我们先来解答第一个问题。

一、 电源重新接通时厨房电源无法启动告诉我们什么?

飞机的电源系统是由发动机驱动发电机提供的115伏400周交流电。另外，飞机电源也可以通过辅助动力装置提供。辅助动力装置也叫做APU，它是由涡轮发动机驱动的，安装在飞机尾部。在空中和地面都可以使用，在地面没有电源车时，主要是依靠APU给飞机提供电源和引气(包括空调)。

在《乘务员操作手册》中我们可以清楚的看到：系统的设计是，一旦一个或多个发动机失效，厨房电源会自动断开。

通过手册上的这条规则，我们可以断定，电源重新接通时厨房电源无法启动表示飞机有发动机不能工作，也就是空中停车了。对于B757、B737、A319这类双发机型，空中断电后，厨房电源不能启动表示飞机已经单发飞行，甚至更糟。乘务长在没有得到机长的明确说明时，应将厨房电源是否能启动做为判断当时状况的重要条件之一考虑下一步客舱工作步骤。

二、厨房电源自动跳开时，乘务员是否应该通过重新按下跳开的厨房电源按钮来试图接通厨房电源?

前面我提问过： 当你遇见厨房电源自动跳开时，你的第一反映是做什么呢? 通过对50个乘务员的调查，其中37个乘务员回答：通过按下厨房电源面板上的电源按钮来接通电源。这多达74%的乘务员的选择时错误的。错在哪里?我下面一一解答。

跳开关在飞机电气系统中执行一种双重功能。它们的主要功能是提供保护，防止一个设备不正常的电气负载所造成的过热引发火灾等安全事故。当与一个跳开关相联接的线路出现了故障，跳开关会跳出，同时断开一个电子设备的电源。在飞行中，如果厨房或者娱乐系统中跳出的跳开关，尤其是跳出多个跳开关，可能表示装有连线和飞机其它 隐藏区域 出现了故障。

如果乘务员错误的重新按下已经跳出的开关可能会进一步恶化电气故障，并且增加其它设备发生故障的风险。同时，这样的操作还会导致温度上升，并且从设备中冒出烟雾。因为，只有在设备负载工作过热的情况下，跳开关才会跳出。

在任何情况下，跳开关都不应该作为设备的 开/关 开关来使用。正确的处理方法是，乘务长必须向飞行机组报告所有的电气故障和失效情况，然后认真的在维修记录本中报告和记录这一事件。

飞机是一个为人类服务的现代交通工具，在时代的进步中人们对飞机越来越熟悉。做为飞机上的工作人员，广大乘务员们要加强业务知识的学习，不光要知其然还一定要知其所以然，真正弄懂客舱设备的性能、使用方法、相关联系，才能真正做到 安全关口我来把 ，否则当事情来临时只有帮倒忙了。保证旅客的生命财产安全是乘务员的职责。一个没有专业业务知识的乘务员是无法完成自己的职责的。我们应该摒弃靠感觉办事的态度，在自己的领域中保持认真的、好学的态度，真正把空中乘务员这一行做精做巧，扭转外行对 空姐是花瓶 的老看法。回头试想，如果上述调查的50名乘务员分别在50个航班上遇到 跳开关问题 ，那不是就有37名乘务员因错误操作引发37个安全隐患了吗?这种比例不可小视。

招生对象：应、往届初中或高中毕业生或同等学力者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄不超22周岁。
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　　专科生空乘专业怎么样? 专科生空乘专业怎么样?专科生学习空乘专业既有优势也面临挑战，优势就是相比于本科生，专科生在学习时间上相对较短，能够更早地进入职场，享受空乘行业的就业机会。

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　　空中乘务专业要学什么课程? 空中乘务专业要学什么课程?空中乘务专业的课程设置涵盖了航空基础知识、乘务专业知识、语言和文化知识以及通识课程。通过这些课程的学习，学生可以全面掌握空中乘务员的技能和知识，为未来的工作做好准备。

　　空乘艺考通过率怎么样? 空乘艺考通过率怎么样?空乘艺考通过率较低，大约在10%至30%之间，这是因为航空业是一个高度竞争的行业，航空公司对空乘人员的要求也越来越高，所以学校在招聘时会更加严格。

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　　空中乘务高考分数线是多少? 空中乘务高考分数线是多少?一般来说，理科要求在550分以上，文科要求在500分以上，但是高考成绩并不是唯一的招聘标准，航空公司还会综合考虑申请人的英语水平、身体素质、形象气质、沟通协调能力等多个方面因素。

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　　不是空乘专业可以当空乘吗? 不是空乘专业可以当空乘吗?可以，但并不是所有人都适合当空乘。空乘职业需要具备一定的专业技能和素质，包括良好的沟通能力、团队合作能力、应变能力、服务意识、安全意识等等

　　高考艺术类空乘专业报志愿可以吗? 高考艺术类空乘专业报志愿可以吗?www.99zihua.cn可以报考空乘专业，但需要注意自身的身体素质和心理素质是否符合要求，同时也需要适应空乘专业的工作环境和工作强度。

　　广西空乘专业学校有哪些呢? 广西空乘专业学校有哪些呢?有贺州学院、广西民族大学、广西交通职业技术学院、广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院，这些都是可以学习空乘专业的学校。

　　2024年初中生可以学空乘专业不? 初中生可以学空乘专业不?可以学习的，只要你具备相关的身体条件和英语能力，就能选择空乘专业进行学习。

　　高考落榜空乘录取分数线是多少? 高考落榜空乘录取分数线是多少?在国内一些知名高校中，空乘专业的录取分数线一般在550分以上。而在一些普通高校中，空乘专业的录取分数线则在500分左右。当然，这只是一个大致的范围。

　　985有空乘专业吗? 985有空乘专业吗?985大学目前并没有直接提供空乘专业，但这并不意味着无法在航空领域追求梦想。选择适合自己的专业和学校，积极参与相关实践活动和培训课程，不断提升自己的专业素养和技能，将有助于实现成为一名空乘人员的目标。重要的是要坚持追求梦想，并为之努力奋斗，无论选择何种途径，都能够在航空事业中取得成功。

　　高考落榜报空中乘务专业条件是什么? www.gaokao2024.com高考落榜报空中乘务专业条件是需要学生身体需要健康、英语水平、职业素养和学历背景，才能够成功地成为一名空中乘务员。

　　高考空中乘务专业如何志愿填报? 高考空中乘务专业如何志愿填报?首先，了解专业要求和招生院校，选择适合自己的院校和专业。其次，合理填报志愿，将空中乘务专业放在前几个志愿中，并选择备选志愿。然后，关注院校报名和核对信息，确保提供准确无误的信息，并密切关注学校的电话通知。接着，参加面试和体检，展示自己的能力和素质。最后，耐心等待录取通知书，完成相关入学手续。

　　高考特长生空乘专业考什么? www.99yikao.com高考特长生空乘专业是需要具备较好的英语水平、通过空乘专业的考试、具备一定的身体素质和心理素质。希望广大考生能够认真备考，以实现自己的职业梦想。

　　空乘专业要考的证书有哪些? 空乘专业要考的证书有哪些?空乘专业要考的证书涵盖了多个关键领域，包括急救和心肺复苏、航空运输协会认证、航空安全、语言能力、餐饮和卫生、跨文化沟通以及空中服务管理等。通过获得这些证书，空乘人员可以展示自己在航空服务领域的专业知识和技能，提升自己的职业竞争力，并为乘客提供安全、舒适和优质的旅行体验。

　　高考空中乘务录取分数线是多少? 高考空中乘务录取分数线一般在550分以上。但是，这只是一个大概的参考值，具体的录取分数线还要根据当年的招生计划和考生的实际情况而定。

　　读空乘专业需要多少钱? 读空乘专业需要多少钱?空乘专业的本科学费通常在每年3万到10万元之间。这个范围受到学校声誉、地理位置和教学质量的影响。一些知名的航空专业学校可能收费更高，而一些普通高校的学费相对较低。

　　空乘招初中生吗?

　　空乘招初中生吗?如果他们具备了足够的能力和素质，个人素质、经验和能力等多方面因素都符合，那么初中生就已经具备了成为空乘的条件。

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