2024东海航空招聘简章：客舱服务部副总经理空乘招聘条件

空姐招聘 2023-12-28 13 0

空姐面试基本要求容貌体态好,五官端正,体重标准,形象气质好;符合空乘人员体检要求:包括身高(男170到185cm,女158到175cm)和视力要求等;普通话标准,流利英语;本人以及家庭成员均无犯罪记岗位职责:

协助制订和实施客舱服务部工作计划，协助总经理落实与公司签定的安全、服务和经济责任制，确保客舱服务部实现质量目标；
组织实施客舱服务质量检查，贯彻落实服务提升计划，建立加强与旅客的联系，改善客户关系，提高客舱服务质量；
负责客舱服务产品开发、设计与实施，监督与指导服务标准、服务程序和业务规章的制定工作，积极推广并指导乘务业务的创新和特色服务；
监督和指导乘务业务培训工作；制订并完善乘务业务培训计划，开发相关课程，实施人员培训和晋级考核与管理，建立和培养骨干队伍，提高乘务人员的业务技能和综合职业能力；
负责监督和指导客舱服务部日常行政管理工作，保证行政和后勤保障工作有效实施；
建立与完善绩效考核制度，保证绩效管理工作有力地促进公司航班生产和服务品质的提升；
参与制订管理制度和乘务管理干部的考评，及时向客舱服务部总经理汇报，反馈意见与建议，支持和协助总经理全面开展并有效实施工作计划。
任职要求：

本科以上学历
公共英语3级CET-4及以上；
决策与管理能力、综合协调与分析能力、计划/组织协调能力、沟通能力、语言文字表达能力、创新能力及团队领导力；
熟悉相关民航政策、法规，服务品质有创新、客舱安全与服务管理有效力，熟悉乘务部门的工作特点与管理；
熟悉企业管理知识、航空运输知识、熟悉相关规章政策管理，计算机操作操作熟练；
具有航空公司乘务长、乘务教员、局方检查员、手册编写、客舱服务质量管理等岗位工作经验及三年以上客舱服务管理岗位经验。

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